Všeobecné obchodní podmínky Studia Let´s Fly Studio

Provozovatel:
Lenka Hreusová
IČO 03475158
Majerského 2048/3
149 00  Praha

Provozovny:
Let´s Fly Studio
Vltavská 277/28
105 00  Praha

Kontakt: Lenka Hreusová 
Tel.: +420 603 738 048
Email: info@letsflystudio.cz

Klient: účastnice/účastník lekce či kurzu či workshopu či ten, kdo si pronajal tréninkovou místnost nebo malý sál

I. Registrace a přihlašování na kurzy a lekce:

1. Pro přihlášení na lekce nebo kurz je nutná registrace v našem rezervačním systém, kde zadáváte povinně Vaše jméno, příjmení, email, telefon a datum narození. Je možné se přihlásit také přes facebookový profil, případně přes email na gmailu.
2. Odesláním rezervace na lekci nebo kurz si svoji účast závazně objednáváte. Odhlášení se ze začínajícího kurzu je třeba uskutečnit nejméně 3 dny před začátkem kurzu. Výjimka je neočekáváný zdravotní problém.
3. Rezervace na jednotlivé lekce je možné udělat max. 10 hodin předem.  Méně než 10 hodin před začátkem lekce je možné vytvořit rezervaci telefonicky, případně napsat na email: info@letsflystudio.cz
4. Rezervace lekce, případně kurzu, musí být předem uhrazena, jinak má lektor právo vykázat z prostoru osoby bez řádně zaplaceného kurzu či lekce.
5. V případě, že vypsaný kurz nebo lekce nebude naplněna minimálním počtem 3 osoby, studio Let´s Fly Studio si vyhrazuje právo lekci zrušit, případně kurz posunout na další termín. Zaplacené finanční prostředky Vám na Vaše požádání budeme moc v tomto případě vrátit, případně je budete moci využít na jinou lekci nebo kurz.

II. Platební metody

Platit je možné hotově ve studiu či pomocí Sodexo passem, Edenred passem, kartou Benefit plus, kartou Sodexo, Multisport kartou, kartou Active pass, permanentkou nebo bezhotovostně převodem na účet, který je uveden v potvrzujícím rezervačním emailu, permanentkou.

• Hotovost – veškeré platby podle ceníků
• Bezhotovostny prevod – veškeré platby podle ceníků
• Sodexo passy a Edenred passy – veškeré platby podle ceníků
• Kartou Benefit plus – veškeré platby podle ceníků
• Kartou Sodexo – veškeré platby podle ceníků
• Karta MULTISPORT – kartou Multisport lze uhradit jednorázová lekce, která je označená jako *MULTISPORT*, na ostatní lekce se takto karta nevztahuje. Dále kartou Multisport lze zaplatit TRÉNINKOVÁ MÍSTNOST na 1 hodinu a malý sál na 1 hodinu.
• Karta ACTIVE PASS – kartou lze platit všechny hodiny v rozvrhu. U hodin AERIAL HOOP, POLE DANCE je stanoven doplatek.

III. Platební podmínky

• Kurzy

Rozhodne-li se klient navštěvovat taneční kurz, je povinen uhradit danou cenu kurzu buď - formou zálohy 1000 Kč, která je nevratná - výjimka je zhoršení zdravotního stavu a doplatkem kurzu nebo platbou celého kurzu před jeho začátkem. Na jednotlivé lekce kurzu může klient využít také svoji předplacenou permanentku, jednorázovou platbu za lekci (platba hotově, bezhotovostně – bankovní účet, Sodexo pass, Edenred pass)

• Jednorázové lekce

Rozhodne-li se klient navštěvovat jednorázové lekce POLE DANCE, STRETCHING, tréninkovou místnost, malý sál může zaplatit hotově, bezhotovostně, Sodexo passem, Edenred passem, přes Benefit plus, Multisport kartou, kartou Active pass, Permanentkou. Na hodiny Aerial hoop není možné uplatnit na jednorázový vstup Multisport kartu. Ostatníma benefity je možné hodinu uhradit.U karty Active pass je určen doplatek.

• Pronájem sálu

Rozhodne-li se klient pronajmout si sál, může zaplatit hotově, bezhotovostně, kartami Sodexo, Benefit plus, Sodexo pass, Edenred pass, Active pass.

IV. Storno poplatky

• Kurz:

Stornovat kurz je možné maximálně 2 dny před započetím kurzu. Při stornování kurzu v kratší době než 2 dny před jeho zahájením si účtuje provozovatel  storno poplatek ve výši 50% kurzovného.

Provozovatel si vyhrazuje právo na následné změny v kurzech a to výměnu lektora v průběhu kurzů, zrušení lekce při nečekávaných situacích a pod. V případě změn budou kurzistky informováni e-mailem nebo telefonicky. Pokud se lekce zruší, poskytne se kurzistkám náhradní termín, o kterém budu předem informováni.

Provozovatel si vyhrazuje právo měnit počet klientů v kurzu.

Zrušení kurzu provozovatelem vzniká klientovi nárok na vrácení neodučené části uhrazeného kurzovného formou permanentky na jiné hodiny, případně vrácení peněz hotově nebo na učet klienta a to do 30 pracovních dnů. Vše po dohodě a domluvě mezi provozovatelem a klientem.

V případě, že klient není schopnen ze závažných zdravotních důvodů kurz dokončit, má nárok na:

• Přesun platby za neabsolvované hodiny do dalšího období
• Přesun neabsolvovaných hodin na permanentku
• Převedení zakoupeného kurzu na jinou osobu na základě zplnomocnění

Pokud klient požaduje přesunutí platby za neabsolvované hodiny kurzu do dalšího období nebo převedení kurzu na jinou osobu na základě zplnomocnění, musí o přesun platby požádat písemně (elektronicky na adrese info@letsflystudio.cz). K žádosti o přesun platby je nutno přiložit fotokopii lékařského potvrzení (v případě převedení kurzu na jinou osobu také zplnomocnění). Žádost bude posouzena provozovatelem a následně bude klient obeznámený e-mailem.

Vrácení celkové platby po započetí kurzu není možné mimo výše uvedených výjimečných případů posuzovaných individuálně nebo zrušením kurzu ze strany provozovatele.

• Permanentky:

Navrácení částky ze zakoupené permanentky není možné. Klient může požádat o prodloužení termínu splatnosti permanentky, případně její převedení na jinou osobu na základě zplnomocnění. O prodloužení, případně přesun na jinou osobu musí požádat písemně (elektronicky na adrese info@letsflystudio.cz). Žádost bude posouzena poskytovatelem a následně bude klient obeznámený e-mailem.

• Jednorázové lekce

Stornovat lekci může klient max. 24 hodin předem, jinak si provozovatel účtuje 100 % z částky lekce. Při zrušení rezervace několik hodin před začátkem lekce, z jiných než zdravotních problémů bude provozovatel uplatňovat také 100 % storno poplatek. Výjimkou je vždy jenom nečekaný zhoršený zdravotní stav klienta.

• Jednorázové lekce - platba Multisport kartou, Active pass

Přihlášení se na hodiny přes kartu Multisport, Active pass je vždy závazné. Pokud karta není platná, klient musí hodinu uhradit hotově, případně se cena za hodinu strhne z kreditové permanentky Multisport, Active pass. Pokud se klient hodiny neúčastní, neomluví se z hodiny a ani jiným způsobem neinformuje provozovatele, provozovatel má právo po klientovi žádat 100% storno poplatek z ceny jednorázové lekce. Výjimkou je vždy neočekávaný zhoršený zdravotní stav klienta.

• Pronájem sálu – je závazný. Stornovat svoji rezervaci může klient 2 dny předem.  Pokud se klient nedostaví, neomluví se v kratší době než 2 dny před zahájením pronájmu sálu, provozovatel si účtuje 100% storno poplatek. Výjimkou je jen zdravotný stav klienta, který je podložený lékařským potvrzením.

V. Specialní ustanovení týkající se workshopů

1. Pro rezervaci, přihlašování a platbu workshopů platí ustanovení uvedená výše, nestanoví-li tato část č.V jinak.

2. Vámi rezervované místo na workshopu je platné až po jeho uhrazení celkové částky. Celková částka je splatná do 3 dnů od přijetí objednávky. V případě, že částka nebude splacena v danem termínu, nebude Vám garantována účast na daném workshopu. Přednost v takovém případě budou mít rezervace, které byly po dní Vaší splatnosti plně uhrazeny.

3. V případě zrušení účasti na workshopu ve lhůtě méně než 5 dnů před termínem konání celá cena workshopu propadá ve prospěch provozovatele. V případě storna více než 5 dnů před danou akcí Vám vrátíme celou částku, výjimkou je zhoršený zdravotní stav, který je podložený lékařským potvrzením. Svoji závaznou rezervací také můžete postoupit jinému klientovi workshopu.

VI. zameškané taneční hodiny - náhrady

V rámci 1 kurzu (12 vyučovacích hodin) máte možnost 3 náhradních termínů. Na 1 kurz Aerial hoop (10 vyučovacích hodin) máte možnost  2 náhradních termínů, pokud není domluveno jinak.

• náhradní termín si můžete nahradit v jiném z probíhajícím kurzu,  pokud je místo
• na tréninkové hodině (bez lektora)
• v malém tréninkovém sálu

Náhradu kurzu můžete využít do 7-mi dnů po skončení kurzů.

VII. svátky a dny pracovního klidu

Ve dnes státních svátku a ve dnech pracovního klidu se kurzy nekonají a posouvají se o další týden. Lze ale na výjimku domlouvat open hodiny s lektorem.

VII. Platnost zakoupeného kreditu, permanentky

Klient má možnost zakoupit permanentku formou vstupu nebo dobití kreditu.

Permanentka:  Pole dance 10 vstupů, Aerial hoop 10 vstupů, Stretching-Fitness workout-Exotic pole dance 10 vstupů

• platnost 120 dni od jejich zakoupení. Vstupy po ukončení propadají, pokud se nedomluví jinak.

Permanentka: Kredit

• platnost 12 měsíců od prvního použití. Po vypršení platnosti, kredit propadá. Hodnota kreditu se dá obnovit po opakovaném dobití.

VII. SLEVY

• Studentská sleva po predložení se dokladem o studiu  – pouze na celý kurz 10%
• Sleva při zakoupení druhého kurzu 10%
• Sleva při zakoupení třetího a více kurzů 15%
• Sleva pro majitele Multisport karty  na celý kurz 20%

Slevy se nesčítají

VIII. Stížnosti a dotazy

Klient může jakékoliv své stížnosti, podněty nahlásit provozovatelovi e-mailem na adresu info@letsflystudio.cz. Po vyhodnocení stížnosti-podnětu provozovatel seznámí klienta s možným řešením problému v nejlepším zájmu pro klienta.

XI. Ochrana osobních údajů

Veškeré poskytnuté osobní údaje budou shromažďovaný a zpracovávány výlučně pro interní potřeby poskytovatele a to v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů. Klient v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů,  svoji rezervaci, zaplacením a účastí na lekci akceptuje zpracování všech svých osobních údajů, které poskytl za účelem evidence zákazníku tanečně sportovního studia – provozovny Let´s Fly Studio.

X. BEZPEČNOSTNÍ POKYNY

Účastník se jednotlivých lekcí bude účastnit na vlastní odpovědnost a nebezpečí. Možnost zvýšeného výskytu úrazu bere na vědomí. Uvědomuje si svoje zdravotní a fyzické dovednosti. V případě zdravotní indispozice je povinný konzultovat se svým lékařem, zda se sportovních kurzů může účastnit.  Zároveň bere na vědomí a dodržuje bezpečnostní pokyny.

Před začátkem lekcí:

• Pokud má klient zdravotní problém a jeho zdraví není 100% je povinen nahlásit to předem vyučující lektorce/lektorovi, proto, aby zabránil své zbyteční zdravotní ujme.
• Klient je zodpovědní za to, že není infekční
• Klient je zodpvědný za to, že před tréninkem nepožil alkoholický nápoj či jiné omamné látky
• Je povinný sundat všechnu bižuterii – piercingy, prstýnky …
• Nezavěšuje se na tyče, kruhy a jiné pracovní pomůcky bez vědomí lektora
• Neprovádí cviky na pole dance, aerial hoop bez vědomí lektora
• Nemanipuluje s elektronikou  umístněnou v sále bez vědomí lektora
• Nemanipuluje s pracovními pomůckami bez vědomí lektora

Během lekcí klient:

• Je povinen si zkontrolovat stav svého náčiní
• Je povinen dodržovat cvičební úkoly, které procvičuje lektor
• V případě jakékoliv zdravotní nevolnosti v průběhu tréninku je povinen informovat lektora
• Při lekci je povinen používat ochranné pomůcky: matrace kolem tyče, matrace pod kruhem
• V průběhu tréninku je klient povinen při zkoušení nových prvků, které obsahují formaci s visem hlavou dolů, vyčkat na asistenci lektora, pokud lektor nestanoví jinak
• Je povinen dbát zvýšené opatrnosti

Po skončení lekcí klient:

• nezůstává v místě cvičení a v průběhu pauzy
• mezi lekcemi nezkouší cvičební prvky bez vědomí lektora
• je povinen zkontrolovat a uklidit prostor, ve kterém se pohyboval
• cvičební pomůcky uklidí na místo odkud je vzal. V případě zjištění závady u cvičebního náčiní, informuje přítomného lektora

Klient se dále zavazuje, že bude respektovat veškeré pokyny lektora či osob pověřených k organizaci sportovního studia a jednotlivých lekcí. Provozovatel není povinen hradit újmu na zdraví (úraz), který se stal na základě konání v rozporu s výše uvedeným.

Další bezpečnostní pokyny

• Klient ručí za své věci, které vnese do prostor sportovního studia a odkládá je do skřínek, případně je bere se sebou do sály.  
• Klient bere na vědomí, že provozovatel Let´s Fly Studio nenese žádnou zodpovědnost za ztrátu, odcizení, zničení, poškození nebo jinou formou jejich znehodnocení odpovědnost.
• Klient je povinen se zodpovědně chovat  k majetku studia. Pokud klient trvale poškodí majetek studia, tak si je vědom, že provozovatel může a bude uplatňovat nárok na uhrazení tohoto poškozeného majetku včetně jeho práce a odškodnění.
• Pokud je účastník mladší 18ti let, pak je povinný pro účast na lekcí mít potvrzený doklad o

Souhlasu zákonného zástupce s účastí nezletilého na kurzu/lekcí. Souhlas musí přinést nejpozději před začátkem první lekce.

Speciální podmínky ohledně období COVID - 19

Potvrzením rezervace lekce klient potvrzuje, že je srozuměn s následujícím.

Na lekci je vstup povolen pouze s:

•  potvrzením o absolvování očkování na onemocnění covid-19
•  potvrzením o negativním   PCR testu, ne starší 7 dní
•  potvrzením o negativním antigenním testu, ne starší 72 hod
•  potvrzením o překonání nemocí COVID – 19 v posledních 180 dní
• zároveň klient nesmí mít klinické příznaky onemocnění COVID – 19.

Studio nebude vyžadovat před lekcí od klienta dané potvrzení, je ale nezbytné, aby ho klient měl vystavené v případě kontroly studia příslušnými státními orgány ČR.

Na tuto skutečnost je upozorněno v několika formách, není proto možné, aby klient nebyl o situaci informován.

Formy upozornění: na oficiálním FB studia, v informačním emailu, zde v obchodních podmínkách a ve studiu na informačních vývěskách.

Tyto smluvní podmínky jsou platné od 10.2.2020

Provozovatel je oprávněn tyto Smluvní podmínky kdykoli aktualizovat či změnit. Nové znění bude účinné ode dne jeho zveřejnění na internetových stránkách Let´s Fly Studia (letsflystudio.cz) Akceptací těchto Smluvních podmínek Let´s Fly Studia je účastník srozumění a souhlasí s povinností sledovat aktualizaci Smluvních podmínek Let´s Fly Studia na výše uvedených internetových stránkách.